5月31日亳州供電公司上線實錄

瀏覽量:0 亳州視聽網 >> 行風熱線 > 上線實錄 > 發布時間:2019年06月13日 來源:

  一、參加上線人員:

  張建權:亳州供電公司副總經理

  甘業平:營銷部(農電部)主任

  劉瑞芳:運維檢修部書記

  李   濤:陽光公司總經理

  二、 問題

  問:請嘉賓簡單介紹一下開展用電欠費、竊電不良信息確認及上報工作的情況?

  為積極推進信用體系建設,依據《國家發展改革委人民銀行等單位關于對電力行業嚴重違法失信市場主體及其有關人員實施聯合懲戒合作備忘錄的通知》精神及《亳州市人民政府關于印發亳州市建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設實施方案的通知》要求,亳州市發展改革委員會同意將用電欠費、竊電等電力用戶用電失信信息納入市級信用平臺,對全市用電欠費、竊電等電力用戶失信行為開展懲戒。

  問 :納入征信系統后,會有哪些影響?

  答:失信行為納入征信系統會受到社會聯合懲戒,居民個人將在交通出行、個人出國、評先評優、求職升遷等方面受到影響。作為企業將在信用評級、辦理貸款、招標投標、政府采購、商務合作等方面受到影響。

  問:電力失信信息解除有哪些規定?

  答:違約電力用戶連續36個月內未再次發生逾期繳納電費、違約用電和竊電等失信行為的,經核實后在系統中刪除相關失信信息。

  請廣大電力用戶關注每月的電量、電費信息,及時繳費,依法用電,以免產生不良信用記錄。

  問:請嘉賓簡單介紹公司有關反竊電的情況?

  電是商品,竊電是違法行為。但受非法利益的驅動,近期我市范圍內竊電行為又呈抬頭趨勢,個別用戶采取非法手段竊取國家電能,擾亂了正常的供用電秩序。

  為進一步打擊竊電行為,維護良好的供用電秩序。亳州市公安局和亳州供電公司開展打擊違法竊電行為專項行動。為提高活動效果,特公開反竊電有獎舉報電話:5102104/5101234,舉報電話24小時受理竊電、違約用電的舉報,并根據規定給予舉報者獎勵。

  請廣大用戶積極參與,提供線索。同時呼吁社會各界、廣大市民提高法律意識,從自身做起,做到知法、懂法、守法、維法。共同構建和諧用電環境,培育良好社會風氣。

  問:目前天氣是越來越熱,亳州農村地區夏天風扇、空調等電器帶不動的問題經常發生,請介紹一下今年低電壓的改造情況。

  答:目前低電壓問題一直是我們供電公司正在努力解決的難題之一。譙城區22個鄉鎮,擁有電源點僅13個,電源點覆蓋率60%,部分電源點還和市區共用,電源點不足,線路供電半徑過長,并且譙城區農村地區4300余臺公變中已改造臺區不足1200臺,改造率不到30%,設備老化、“卡脖子”突出等原因造成負荷高峰時段局部末端出現成片性低電壓。今年為了更好的提升設備水平,亳州公司投入資金5.45億元,全市建立變電站3座、改造線路478公里、臺區1283臺,目前正在施工中,希望廣大用戶耐心等待,工程竣工投運后,低電壓問題會得到一定程度改善。

  問:生活中有時我們也會聽到一些關于觸電的事故,電是很危險的,而在我們日常生活中又該如何防止觸電呢?

  答:人體的安全電壓是36伏,家中日常使用的電器電壓都是220V的,家中線路和電氣使用長時間后易發生老化,出現漏電的情況,目前城市地區新建小區都加裝了漏電保護器,可以保護人身安全。但是老舊小區和農村地區都沒有漏電保護器,存在安全隱患,由于家中的漏電保護器屬于用戶投資,所以有條件的建議大家盡量購買安裝。另外在野外的高壓線上的電壓至少是10千伏。電壓等級在35千伏以上的高壓線所用的裸鋁線是沒有絕緣層的,并且高電壓在空氣中會產生電離作用。因此不僅是高壓線本身,高壓線的周圍都是危險區域。因此,在高壓線下,也請大家不要進行種樹、放風箏和釣魚,需要在線下施工的請到供電公司辦理許可手續,防止發生人身安全事故。例如有的用戶出樹賣樹,如果樹木傾倒過程中存在危及線路安全運行的可能,希望用戶一定要提前和供電部門工作人員聯系,這樣我們可以及時做好安全措施,防止因安全措施不到位發生人身安全事故。還有在農忙季節一定注意農用機械的謹慎操作,安全駕駛,防止農機刮倒桿線危及人身安全。

  問:夏季是樹木茂盛的季節,剛才提到線下樹障可能會危及線路的安全運行,一般樹木危及線路安全運行是如何界定的呢,樹木的砍伐又是依據哪些規定,作為我們用戶應該怎么配合呢?

  答:首先《電力設施保護條例》第二章第十條規定,電力線路保護區內:1-10千伏線路邊線向外延伸各5米,35-110千伏線路線路邊線向外延伸各10米,220千伏線路邊線向外延伸各15米,500千伏線路邊線向外延伸各20米。并且《中華人民共和國電力法》第53條規定,任何單位或者個人不得在電力線路保護區內種植危及電力設施安全的植物。所以在電力設施保護區內是不能進行種植或移栽樹木的,若已進行種植或移栽供電部門用會通知用戶限期進行修剪或者砍伐,逾期未進行處理的供電部門有權進行修剪或者砍伐。也請廣大用戶理解支持,為了大家能安全穩定可靠的用電,首先大家不要在電力設施保護區內種植樹木。如果在電力設施保護區內已有樹木危及線路安全運行的,請廣大用戶主動配合供電部門主動進行修剪或者砍伐。

  問 :今年夏季供電公司在保證電網安全運行,保證我們用電,都做了哪些準備?

  答:今年夏季,亳州公司啟動迎峰度夏重點工程共計27項,涉及主變、線路的重過載,以及成片性低電壓臺區,目前項目進度83%,計劃6月25日之前完成。同時為了更好的服務用戶,我們成立了供電服務指揮中心,供電服務指揮中心的主要職能就是對配網運行數據進行全面的統計分析,利用大數據技術為運維服務工作提供支撐,以及及時向廣大用戶發送故障信息和維修進度。在這里也溫馨提示廣大電力用戶,今年為了更好的保證大家能有一個涼爽的夏天,可能在入夏之前我們會有較多的施工計劃停電,也請大家能諒解,如果遇到停電問題大家可以撥打我們的服務熱線0558-5101234或者表箱上客戶經理手機,我們都會第一時間為您提供優質服務。另外,為保證您夏季正常用電,供電公司建議廣大電力用戶在度夏期間,請不要在中午11時至下午15時用電高峰同時使用空調、電磁爐、洗衣機等大功率電器,空調設置在25度以上,以防因供電設備燒毀給您帶來不便。

  問:目前亳州地區充電站的情況?

  答:亳州公司投資已建成充電站:譙城服務區兩側充電站、石弓服務區兩側充電站、馬集服務區兩側充電站、呂望服務區兩側充電站、辛集服務區兩側充電站、蒙城服務區兩側充電站。亳州地區高速公路服務區充電站實現全覆蓋。

  問:請問目前亳州地區城鄉“低保戶”農村“五保戶”電費退補工作進展情況如何?

  答:根據省物價局《關于“低保戶”、“五保戶”免費用電基數兌現的補充通知》規定:“低保戶”、“五保戶”兌現方式按照低保救助金和五保供養費發放模式處理,具體兌現流程是:市縣供電公司與當地民政部門協商確定兩戶返還的兌現周期,每月/季根據民政部門提供的“兩戶”清單,共同計算應兌現的電費返還金額,及時將應返還的資金轉入民政部門指定的賬戶,由民政部門負責分發到戶。

  問:家里新蓋的房子,新裝入戶如何辦理,需要提供哪些資料?

  :低壓居民新裝業務應由用戶到營業廳統一申請。在辦理入戶時,用戶應提供政府部門有關房屋產權的行政許可證明(如建房許可證、房產證等)以及房屋產權人的居民身份證原件、復印件。

  對于不能夠提供房產證的,也可以提供宅基地使用權證明、土地使用證、建房許可證、購房合同;或當地具有房屋、土地管理權限部門出具的相關證明。

  需要提醒廣大聽眾朋友的是,如有新裝或改造的用電需求,請到所屬的營業廳辦理申請,營業廳有專人負責受理相關業務。請不要直接找個人(或電工),也不要直接把相關費用交給個人(或電工)

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