支付寶網易云年終H5憑什么刷爆你的朋友圈?

瀏覽量:0 亳州視聽網 >> 新聞中心 > 我要說 > 發布時間:2020年01月10日 來源:中安在線

  昨天的朋友圈被網易云音樂年度報告攻陷,今天的朋友圈被支付寶年度賬單占據,相信不久后的某一天,朋友圈還將被其他互聯網大廠的年度盤點引燃……歲末年初,你的朋友圈是否被各大APP的盤點類H5刷屏了?

  刷屏級的H5,并非均靠設計美艷取勝,但無一例外都對用戶過去一年使用產品的各項行為進行了數據總結,并挖掘其中的一些亮點,標榜用戶特征,使每個用戶得到的結果不盡相同。與此同時,它們不約而同把測試結果生成帶有個人標簽的圖片或關鍵詞,使其成為個人符號,在展示時突出用戶的個性化,與他人形成差異化。這背后折射出數據個性化的重要價值。正因人人皆與眾不同,才具備了分享的意義,產生把自己的獨特展示給所有人的沖動。這也是大數據真正的魅力所在。

  回顧爆紅網絡的兩個年度盤點,它們都盡顯大數據之美。網易云音樂標注出用戶一年中“特殊的一天”和自己的“年度歌手”,在最后定制了極具個性化的“個人十大歌單”,成為分享最多的頁面截圖;再看支付寶賬單,通過深度挖掘線上交易數據,呈現用戶全年的消費習慣,并據此生成2019年關鍵詞。隨著用戶數量的愈益壯大和數據的日積月累,它們甚至連用戶經已淡忘的細節,都可以輕易翻找而出,做到比你更懂你自己。

  每一次刷屏其實并不止于數據“炫技”,眾多盤點旨在挖掘人們潛在的情感需求,背后都蘊有深入人性的洞察。一份份數據讓用戶得到了情懷,還有那些不愿訴說的小故事,自然引發情感上的共鳴,讓他們心甘情愿去社交平臺分享自己的小秘密。

  這和性格測試頗為相類。性格測試之所以屢屢引發刷屏,就是因為大多數人都有了解自己的欲望,喜歡被貼上各種各樣的標簽。而參與的用戶也會心照不宣地參與轉發,展示自己渴望樹立的形象,收獲一波代表認同的點贊。從傳播心理來看,貼標簽容易觸碰到用戶內心的痛點,促成二次傳播,觸發“好準啊!”“我也是這樣!”等一系列的用戶評論,進而達到社群標簽化的效果。

  用戶愿意分享除了有肯定欣賞的立場,也有一定的曬炫心理。年終刷屏的案例大多和此有關,支付寶利用人們展示消費能力、體現社會地位的物質優越感,給了人們一個“炫富”的機會;網易云音樂基于興趣的社交傾向,炫耀音樂品味。

  制作簡約大方、頁面訪問流暢、文案驚心動情等固然也是引發刷屏的原因,但根本原因無非是在一定體量下作為一種社交貨幣,可以為用戶提供談資。此處的談資可理解為能給用戶提供存在感的事情,一種人與人溝通的載體。當某些話題不了解,難以別人聊下去,仿佛跟不上時代的時候,我們便需要談資來幫助連接社交、表達想法,獲得存在感和社會認同感。既有經驗表明,只要源源不斷地生產出能買到新潮、文藝、詼諧等標簽的社交貨幣,總會有用戶自愿買單。

  能夠看到,在刷爆朋友圈的一眾年度盤點中,洞察心理、提供談資是其共有之特質。它們實為打通產品與用戶之間壁壘的走心良藥,倘用之得當,定能使己闊步走在擁抱更多忠實用戶的通途上。

       來源:中安在線  作者:孔德淇

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